礼仪培训培训课程
先做人，后做事
——礼仪培训的意义
中国古代先贤认为，千古留芳的最高境界首先是“立德”，即学会做人，有素质，在道德上成为完人；其次才是做事，建功立业；再次才是做学问。
“不学礼，无以立。”两千多年前的大教育家孔子就提出重视素质教育。要达到“齐家”、“治国”、“平天下”，都必须从“修身”做起，从素质培养开始。
未来的成功将是全球性的，联合国教科文组织提出的21世纪教育理念的四大支柱是：学会学习，学会做事，学会共处，学会做人。而学会做人，就要从素质教育开始，这是每一个人，在每一个阶段必须掌握的素养，也是全球共识。
然而，罗马城不是一日造就，高素质人才亦非一日造就。良好的素质需要家庭、学校、社会及个人的长期共同努力。每个人每个阶段，每个行业都有自身的素质教育，我们推出的六门课，从年龄层次上涵盖了从小学生到成年人，从职业形态上又分为一般职场和服务行业，最终目的是为了人人提高素质，在学习、生活、工作中践行素质，让我们的社会更和谐，世界更美好！
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序号 |
课程名称 |
课程内容 |
授课对象 |
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1 |
学习礼仪，争做文明小天使 |
打招呼礼仪，家庭礼仪，学校礼仪，同学相处礼仪，外出礼仪，公共礼仪等 |
小学生 |
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2 |
初中生校园生活素质与规范 |
教室内听课、兴趣小组活动、同学间交往、参加集体活动、校外参观学习等 |
初中生 |
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3 |
高中生礼仪与素质塑造 |
素质就是通行证，无声胜有声的素质（仪容仪表），微笑和问候是人际关系基本素质，井然有序的校园生活，校内沟通及电话要点，团结友爱的相处之道，公共社交素质，就餐素质，网络时代的圈子素质，邮件接收与发送素质 |
高中生 |
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4 |
踏好社会第一步—就职活动与面试礼仪 |
就职活动的步骤，面试中礼仪，得体的装扮（男女有别），给面试官留下良好印象，其他细节（记得感谢等） |
社会人 |
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5 |
看图说“礼”—职场人士必备素质24小时全学会 |
职场人士之基本素质要求（语言、动作、仪态），职场素质之具体工作运用，职场素质之沟通能力塑造，如何做一个职场达人 |
职场人士 |
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6 |
先礼后利—从感觉到感动的高素质服务技巧 |
顾客对服务人员的素质要求，高素质服务与顾客要求的关系，高素质服务的一举一动，高素质服务人员的表达与倾听，高素质服务人员的投诉应对，在服务中的素质再提升 |
所有服务行业人员（餐饮、百货、超市、窗口等） |
