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评论:服务从业人员礼仪
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先礼后利—从感觉到感动的高素质服务 一、顾客对服务人员的素质要求 1、 顾客真正的满足来自哪里 2、 商品与服务两者缺一不可 3、 正确认识顾客的“标准” 4、 服务能力提升服务素质 ...
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